【用户运营】消费者运营行动体系

消费者运营行动体系
主要思路：针对消费者生命周期和关键场景构建营销的触发条件和行动措施
●消费者生命周期：新客，首购用户，复购用户，留存用户，裂变用户，流失用户
●关键场景：曝光，关注，注册，试用，首购，再购，N购，分享，流失再购，流失
●触发条件：节日事件，促销事件，关联事件，会员事件
●行动措施：首购转化，再购转化，复购用户价值提升，流失召回

消费者运营场景指南

消费者运营流转指南
提升收藏加购，购买转化率