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2023年即将来势汹汹，电商品牌人年度总结和计划，到底怎么写！！在把之前的ppt在翻出来改一遍也没什么心意，毕竟新的一年，平台规则和行业动态都在瞬息万变，那什么样的品牌传播规划才是更清晰...

一、服务规范 1、3分钟人工回复率=（咨询人数-3分钟为人工回复累计）/咨询人数 注意：1、仅计8：00-23：00的咨询；2、用户有任一条消息超过3分钟未人工回复，则该用户计入3分钟未人工回复累计；...