【淘系笔记】双十一复盘难？ | 保姆级的大促复盘拆解-全栈运营 | 电商人必备全域营销知识库-分享·学习·交流

2022年双十一已经结束了，紧接着大促复盘是全年度收尾工作的重中之重，掌握好复盘方法论，可以快速高效俯橄整个大促工作脉络，为下次大促铺垫经验方法论。很多会员在问应该怎样复盘，下面就给大家梳理一下流程。

复盘前两点准备

在开始复盘之前，要先思考两个问题：

什么时候进行复盘报告？

复盘报告都面向哪些人？
这两点问题其实反映在复盘中是同一个关键点：复盘报告都需要包括哪些内容。

怎么理解这句话？我们从复盘节奏和参与人员来进行分析。

1.复盘节奏

复盘的时间和节奏，决定了我们在复盘中的重点分析对象。

今年的双11活动节奏分为3波：10月24日双十一预售、第一波开卖、第二波开卖。

如果我们是在大促整体结束后去做复盘，我们就要从目标、策略、数据、问题等方面进行全面的复盘，这也是一种比较常规的复盘方式。
我们也可以选择分别在预售、第一波开卖之后可以先进行简单复盘，主要是回顾核心数据。

等第二波活动结束后的一周或一个月内，再去回顾全盘的部署策略，主要是从决策层面上做复盘。
这两种复盘方式各有优势，第一种复盘更倾向于全局化的视角；第二种更具有即时性，大家根据自己团队的情况去选择就可以了。

2.参与人员

复盘报告的参与人员，决定了要从哪些维度去进行汇报。
一般来说，常规复盘只要站在服务端，做好服务部门的数据总结与原因分析即可。
但我们如果要做深度复盘，最好不要局限在服务端，应辐射与数据相关联部门。

这场复盘要让各部门参与双11大促策划部署的核心人员，以及有话语权可以拍板的中心级管理人员都参与进来。

那么我们去进行复盘的时候，除了服务部门的数据分析，还要进行双11整体目标和策略的回顾，以及相关部门的协同及执行。如果复盘不辐射到相关部门，相关责任人缺席，这场复盘就难免会有问题遗漏。

从3个方面做【好】复盘

做完以上两方面的准备以后，我们需要思索一下，复盘都需要包括哪些内容？
我们通常以为，复盘就是总结-分析-优化三板斧，直接拉取数据去进行分析就好了。
其实不然，就像上面我们所提到的，复盘涉及到非常多的业务模块，常常是与大促整体的目标、策略、执行度相关联。

所以要想做「好」复盘，我们必须要搭建起一个框架，从目标、数据、部门协作3大方面同时入手，完整地过一遍：我们整场大促中都计划做什么，实际又做到了多少?

PART
01目标复盘

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