电商思维模型07：618活动大促赛马攻略

2023年618活动玩法节奏

2023年618活动赛马规则

活动前注意事项：

1. 务必检查一下打折工具，避免第三方打折软件失效恢复原价。
2. 所有的产品尽量破0,特别是做非标品，非常更要做！破0会让你618尽可能多卖。
3. 关掉淘宝客，不然你会被淘客吃掉很多佣金。
4. 大促时，做好收割流量闭环， 收割人群，直通车+引力魔方的流量闭环，万相台如果有做活动加速运营及时关注数据。
5. 做好营销氛围，做一个 主图＋详情＋评价＋问答的营销闭环。
6. 高潮期是5月31号的20:00~20:30和6.15号的20:00~20:30，这半小时是全天成交金额的35%-50%。
7. 做低客单的，忘掉大促，做提前购做好日销，5.31晚8点主图达标618活动即可，高客单老老实实做预热，预热氛围很重要。
8. 大促期间和结束后安排客服一定要及时催付。

活动后应对建议：

1. 退货数据：统计不同产品数据，对比行业数据分析总结原因，针对性的制定对应的策略。从源头解决根本问题。
2. 产品质量：精品电商产品为王，产品是核心竞争力，确保产品本身无问题，消费者才会满意。
3. 视觉呈现：所见即所得，视觉的呈现尽量贴近产品真实水准，多使用动态视频，尽可能多地展示其产品的功能、不同的颜色以及可以适应的各种风格；注明产品的尺寸使用人群。
4. 产品型号：核对好产品型号及订单备注，避免发错货。
5. 售后服务：客户尽量做好引导，定制标准的售后服务流程。
6. 大促复盘：大促深度复盘可以帮助我们查漏补缺，弥补不足。
7. 极速发货：客户下单后极速发货，通过物流服务提升客户的购物体验，大多客户下单后已发货退款的几率会有所下降。
8. 大促发货：详情页注明在顾客付款48小时后发货，让客户在大促的氛围中冷静下来，减少因退货损失的人工，包装，物流成本。
9. 售后体验：建立标准的售后服务流程，清楚的了解客户的退款原因，妥善处理。包括可以给客户返现尽量减少退货，退货退款就是完全亏本的，返现至少少赚或少亏。